讓“攜寵出行”更便捷——鐵路寵物托運服務(wù)見聞
時間：2025-11-03 01:27
來源：新華網(wǎng)
新華社太原11月2日電（記者許雄）長期外出時，家中寵物如何安置？目前，多地鐵路部門已陸續(xù)推出寵物托運服務(wù)，貼心解決了養(yǎng)寵人士的出行痛點。
家住山西太原的馬阿姨和老伴最近前往北京看望孩子，可家中陪伴多年的泰迪犬成了“牽掛”。出發(fā)前幾日，馬阿姨在得知太原南站可辦理寵物托運，且能與主人搭乘同一趟高鐵列車后，便前往中鐵快運太原南站營業(yè)部辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。
“這下不用發(fā)愁了。感覺寵物托運服務(wù)很專業(yè)，工作人員也特別用心。”馬阿姨說。
到了出發(fā)這天，馬阿姨和老伴攜愛犬乘坐G608次列車順利從太原南站出發(fā)?！暗谝淮瓮羞\寵物肯定有點忐忑，不過這種體驗既新鮮又愜意，完美解決了我們的顧慮?！彼f。
寵物在托運中。新華社發(fā)
記者在采訪中看到，寵物被托運過程中，全程處于專用的運輸箱內(nèi)。運輸箱放置在高鐵快運柜中，與旅客形成空間上的隔離。鐵路工作人員介紹，這種運輸箱自帶空氣循環(huán)系統(tǒng)，還帶有含氧量、溫度、濕度監(jiān)測裝置以及除味裝置，既讓寵物享受到專業(yè)呵護，又能保障其他乘客的乘車體驗。
中鐵快運太原南站營業(yè)部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人武鑫介紹：“我們自今年10月啟動高鐵寵物托運服務(wù)試點以來，已經(jīng)托運過寵物貓、寵物狗等。旅客可以在12306官方平臺或到營業(yè)部現(xiàn)場辦理托運業(yè)務(wù)。托運前，需要提交相關(guān)部門的檢疫證明。工作人員會對寵物運輸箱和列車環(huán)境進行嚴(yán)格消毒。寵物運輸箱內(nèi)還帶有攝像頭，主人可以通過監(jiān)控查看自家寵物的實時狀態(tài)。我們配備的工作人員，也會定時檢查寵物狀態(tài)，提供必要的安撫和飲水?！?/p>
工作人員在整理寵物運輸箱。新華社發(fā)
武鑫表示，以太原南站為例，目前寵物托運車次為G608次，可直達北京。今后鐵路部門還將根據(jù)旅客實際需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，進一步擴大寵物托運城市和車次范圍。
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